Prijava nezakonite vsebine

1. Kaj lahko prijavite

Prijavite lahko vsako vsebino na portalu, za katero menite, da je nezakonita ali krši naša pravila, npr.:

• zavajajoče, fiktivne ali podvojene oglase,
• oglase z neresničnimi podatki (cena, površina, energijski razred ipd.),
• sum prevare,
• kršitev avtorskih pravic na fotografijah ali besedilih,
• osebne podatke tretjih oseb, objavljene brez podlage,
• žaljivo, diskriminatorno ali drugo nezakonito vsebino.

2. Kako prijaviti

Na voljo sta dva načina:

• Gumb »Prijavi ta oglas« na dnu vsake strani oglasa — najhitrejša pot. Prijava je možna tudi brez prijave v račun.
• E-pošta na info@kosmolab.si z zadevo »Prijava vsebine«, kadar prijava ni vezana na posamezen oglas ali gre za obsežnejši zahtevek.

3. Kaj naj prijava vsebuje

Za čim hitrejšo obravnavo navedite:

• povezavo (URL) do spornega oglasa ali vsebine,
• razlog prijave in zakaj menite, da je vsebina nezakonita ali sporna,
• po želji vaš kontakt (e-pošto) za morebitna dodatna vprašanja in obvestilo o izidu.

Kontaktni podatek ni obvezen, vendar nam omogoči, da vas obvestimo o sprejeti odločitvi.

4. Kako obravnavamo prijave

• vsako prijavo pregledamo ročno, brez izključno avtomatiziranega odločanja,
• sorazmerno glede na resnost lahko vsebino uredimo, začasno skrijemo, zavrnemo ali odstranimo, po potrebi pa omejimo dostop do računa objavitelja,
• objavitelja o ukrepu in razlogu (obrazložitev odločitve) obvestimo, kadar razpolagamo z njegovim kontaktom,
• če ste navedli e-pošto, vas obvestimo o izidu vaše prijave.

5. Pravna sredstva

Objavitelj, ki se z odločitvijo ne strinja, lahko vloži pritožbo. Prijaviteljem in objaviteljem ostanejo na voljo tudi izvensodno reševanje sporov ter pravna sredstva pred pristojnimi organi in sodišči.

6. Kontaktna točka

Enotna kontaktna točka za prijave vsebine, za uporabnike in za organe je info@kosmolab.si. Komunikacija poteka v slovenskem jeziku.

7. Zloraba mehanizma

Ponavljajoče očitno neutemeljene prijave lahko obravnavamo kot zlorabo in zanje omejimo obdelavo. Prav tako ukrepamo zoper objavitelje, ki pogosto objavljajo očitno nezakonito vsebino.